作為一個小企業(yè)主，你可能會認為品牌最好留給蘋果、谷歌和麥當勞。但事實是，不管我們公司有多大(或有多小!)如果你在做生意，你需要考慮品牌。
大公司有更多的預算用于品牌推廣。但你不需要一個蘋果大小的銀行賬戶來從頭開始建立一個有效的品牌戰(zhàn)略。你可以做很多事情來幫助你的企業(yè)脫穎而出，抓住客戶的注意力，在不超出預算的情況下讓你的企業(yè)令人難忘。
讓我們來看看五種品牌策略，它們將幫助你把你的小企業(yè)提升到一個新的水平:
1. 定義你的品牌標識
-
品牌不僅僅是你在網(wǎng)站上打出的logo。你的品牌就是你作為一個公司的形象;這是你的價值觀和使命，這是你對待客戶的方式，這是你的視覺資產的外觀和感覺。因此，在你能夠在你的品牌戰(zhàn)略中推進更多的戰(zhàn)術步驟之前(比如設計你的logo)，你需要花時間真正弄清楚你是一個什么樣的公司，或者換句話說，你的品牌身份。
這個過程有幾個步驟:
弄清楚你是誰
如果你已經清楚地知道自己是一個什么樣的品牌，那很好，但如果你不清楚，那也沒關系。現(xiàn)在是時候對公司進行一些自我反省了。
問自己一些更深層次的問題可以幫助你弄清楚你是誰，你想成為什么樣的品牌。當你定義你的品牌身份時，問自己以下問題:
- 如果讓我用三個詞來描述我的公司，我會是什么?
- 我想在市場上以什么出名?
- 我公司的核心使命和價值觀是什么?
- 我想在我的行業(yè)中做出什么樣的改變?
你越清楚你是誰，你在做什么，你就越能把這種身份融入到你的品牌中，你的品牌就越能脫穎而出，吸引顧客的注意。
弄清楚你的目標客戶是誰
花點時間來定義你的理想客戶。他們是誰?他們多大了?他們有什么樣的收入和教育?他們主要是一種性別嗎?他們希望與哪些公司做生意?他們在乎什么?他們什么時候會使用你的產品或服務?他們?yōu)槭裁葱枰?
當你知道你的目標市場是誰時，你就可以用它來指導你的品牌戰(zhàn)略——最終的結果將是一個真正能與你最想合作的客戶建立聯(lián)系的品牌。
建立你的豆莢(或品牌“特殊醬料”)…
不管你的公司做什么，很有可能已經有其他公司在做同樣的事情了。所以，如果你想讓你的公司脫穎而出，你需要弄清楚是什么讓它脫穎而出。
你的太空艙不必是什么驚天動地的東西。這樣想:如果你的公司是一個巨無霸，你的豆莢就是你的“特殊醬料”;它讓你的公司成為獨一無二的你。你的產品是否只使用符合道德標準的原料?你們有這個行業(yè)中最好的客戶服務嗎?你的家族企業(yè)是否已經為社區(qū)服務了好幾代人?不管它是什么，找出是什么讓你的企業(yè)脫穎而出，并把它直接建立到你的品牌標識中。
但也要弄清楚在你的行業(yè)里是什么在起作用
評估你的競爭對手和他們在做什么。你注意到什么趨勢了嗎?例如，假設你要成立一家新的金融咨詢公司——當你檢查你的競爭對手時，你注意到他們的logo設計中都使用了中性色調色板，或者他們都將營銷重點放在Facebook上，而不是Instagram上。雖然你(顯然)不想竊取或竊取競爭對手的品牌，但了解行業(yè)趨勢可以讓你了解什么與你的理想市場相關聯(lián)(同樣重要的是，什么與理想市場不相關聯(lián))——你可以據(jù)此建立自己的品牌標識。
2. 獲得視覺與您的品牌
-
以下是你需要做的幾件事來打造你的品牌的外觀和感覺:
- 品牌風格指南。在你開始設計之前，弄清楚你的設計策略的細節(jié)是很重要的，比如你的品牌調色板，字體和設計的注意事項。一個品牌風格指南是一個很好的方式來組織你的設計細節(jié)，并確保你，你的設計師，和任何其他人在你的品牌工作在同一頁與你的品牌的方向。
- logo。你的logo就像你公司的臉;當你的客戶遇到你的品牌時，他們首先看到的就是你的品牌，這是與你的業(yè)務聯(lián)系最緊密的視覺資產。您的logo應該是您設計的第一件事，因為它將作為所有其他視覺效果(如您的網(wǎng)站和您的名片)的出發(fā)點。
- 名片。如果你在做生意，你需要一張名片——而且設計應該匹配你的logo和你的其他設計資產。
- 一個網(wǎng)站。你的網(wǎng)站就像你公司的一塊數(shù)字地產——當人們訪問你的網(wǎng)站時，外觀和感覺應該與你品牌的其他部分保持一致。
根據(jù)你的業(yè)務，你可能需要額外的品牌資產(如產品包裝或公司信箋)，但最重要的是要記住?無論客戶在哪里遇到你的品牌——無論是通過看到你的logo還是訪問你的網(wǎng)站或在商店里查看你的產品——外觀、感覺和設計都應該是一致的。如果你的品牌不一致，你可能會讓你的客戶感到困惑，如果他們感到困惑，你可能會在競爭中失去他們。
3.用正確的
-建立你自己作為主題專家的地位
作為一個小公司，你可能沒有一個巨大的廣告預算。但幸運的是，你不需要花費數(shù)百萬美元在廣告上，為了讓自己在正確的人面前。有一種更好、更簡單、更實惠的方式讓你的名字在那里傳播開來——那就是內容營銷。
內容營銷也是一個很好的策略，因為它給你一個機會來加強你的品牌。通過發(fā)展一個強大的品牌聲音(然后在你的內容中貫穿這個品牌聲音)，你加強了你是誰，你將向你的客戶做什么——這加強了關系，有助于推動業(yè)務。
如果你需要另一個原因，為什么內容營銷對小企業(yè)如此有效?它是負擔得起的——所以即使你的預算很少，你也可以讓內容為你服務。
將內容作為營銷策略成功的關鍵是創(chuàng)建正確的內容。做些調查，弄清楚你的客戶在問什么類型的問題——然后創(chuàng)建內容來回答這些問題。
舉個例子，假設你擁有一家當?shù)氐拿姘?，經過一番調查，你發(fā)現(xiàn)你的顧客正在尋找食譜和指南來制作他們自己的面包。你可以創(chuàng)建一個品牌博客或視頻，概述面包制作的基本知識;面包背后的科學，你需要的配料，以及如何得到完美的面包皮。這類內容對你的觀眾來說具有重要的價值——所以，當他們真正想出去買面包的時候(因為，讓我們現(xiàn)實一點——沒有人想一直自己做面包)，你將是他們第一個造訪的地方。
關鍵是，你的客戶想要并且需要了解你所在行業(yè)的大量信息。如果你能通過你的內容增加價值并回答他們的問題，你就能與這些客戶建立信任——這種信任將轉化為業(yè)務。
4. 尋找合作機會
-
把它看作是通過代理建立信任;如果你的客戶是通過一個他們已經了解并信任的品牌介紹到你的品牌的，他們更有可能將這種信任擴展到你身上，并因此將他們的業(yè)務交給你。
這種策略成功的關鍵是什么?尋找擁有相似但非競爭性受眾的業(yè)務。舉個例子，假設你推出了一款針對耐力運動員的新能量棒。你可以和當?shù)氐谋荣惢锇楹献?，把你的酒吧放在他們的禮品袋里，把樣品放在當?shù)氐呐懿缴痰昀?，或者在流行的耐力博客上發(fā)表客座文章。所有這些公司都有你想要的目標受眾——耐力運動員——但它們都不是直接競爭對手，這將使它們更愿意與你合作。
5. 做一個超級英雄為您的客戶
-
如果你想在當今競爭異常激烈的市場中真正脫穎而出，光靠夸夸其談是不夠的——你還需要行動起來。
你的品牌不僅僅是關于你的logo，你的營銷策略，或者你如何吸引客戶的注意力，而是一旦你與這些客戶建立了聯(lián)系，你要做什么。你獲得的聲譽——以及客戶在背后說什么——是你品牌最重要的組成部分。
想想。還有什么比為客戶提供最高水平的服務更讓人熟知的呢?如果你的客戶每次與你的品牌互動都有積極的體驗，他們就會不斷地回來——他們也會告訴他們的朋友。
現(xiàn)在，有一件事要記住，客戶服務比任何單一的互動或部門都重要。如果你真的想為客戶服務，你需要為客戶提供持續(xù)的積極體驗，無論他們何時、以何種方式與你的品牌互動。
在你的業(yè)務范圍內尋找改善客戶體驗的機會。在你的網(wǎng)站上下訂單是否令人困惑?改進設計，使其更直觀的為您的客戶。退貨麻煩嗎?向客戶發(fā)送一個預付退貨標簽和清晰的說明，使流程更簡單、更直觀。關鍵是，你的客戶體驗越好，你就越會被認為是一家關心客戶的公司，你也會因此獲得更多的客戶。
啟動你的品牌戰(zhàn)略
-
你不需要花很多錢來有效地宣傳你的企業(yè)。你所需要的只是一點創(chuàng)造力和一些好的，老式的硬詞。
現(xiàn)在你知道如何有效地(而且不昂貴地)給你的小企業(yè)打上品牌，那么剩下要做的就是什么?走出去，樹立品牌!
- - - - - -
本文最初由Kelly Morr撰寫，并于2016年發(fā)表。它已經更新了新的信息和例子。
